Podmínky ochrany osobních údajů

1. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje

Správcem Vašich osobních údajů je:

Bc. Barbora Pánková
IČO: 29829402
sídlo: Karla Viky 1120, 289 12 Sadská
e-mail: bara-kralova@seznam.cz
telefon: 777 609 650

(dále jen „Správce“).

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu barboraCreates.cz můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
• údaje související s platbou,
• údaje potřebné pro doručení zásilky,
• technické údaje nezbytné pro fungování a zabezpečení e-shopu.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• přijetí a evidence platby,
• doručení objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem ohledně objednávky,
• vyřízení případné reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiného požadavku,
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany našich práv a oprávněných nároků.

Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy nebo provedení kroků před jejím uzavřením, plnění právních povinností Správce a v odůvodněných případech také oprávněný zájem Správce.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro zajištění provozu e-shopu, vyřízení objednávky a splnění našich zákonných povinností.

Mezi příjemce nebo zpracovatele mohou patřit zejména:

• Shoptet, jako poskytovatel technického řešení e-shopu,
• Zásilkovna / Packeta, pokud je její služba zvolena pro doručení objednávky,
• banka nebo poskytovatel bankovních služeb v souvislosti s provedením a evidencí platby,
• případně účetní, daňoví nebo jiní odborní poskytovatelé služeb, pokud je jejich zapojení nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Osobní údaje neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a splnění kupní smlouvy.

Údaje, které jsme povinni uchovávat podle účetních, daňových nebo jiných právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy.

Údaje potřebné k ochraně našich práv můžeme uchovávat po dobu, po kterou mohou být příslušné nároky uplatněny.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování.

6. Obchodní sdělení

V současné době nepoužíváme osobní údaje zákazníků k rozesílání newsletterů ani jiných pravidelných marketingových e-mailů.

E-mailovou adresu a další kontaktní údaje však používáme pro komunikaci nezbytnou k vyřízení objednávky a souvisejících požadavků.

7. Cookies a technické údaje

E-shop může používat cookies a obdobné technologie, které jsou nezbytné pro jeho správné a bezpečné fungování, například pro fungování nákupního košíku nebo objednávkového procesu.

Pokud budou používány také cookies nebo obdobné technologie, které nejsou nezbytné pro fungování e-shopu, bude jejich používání řešeno prostřednictvím příslušného nastavení cookies a případného souhlasu návštěvníka.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu,
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud by bylo některé zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným nakládáním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro splnění příslušného účelu.

10. Kontakt

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete Správce kontaktovat:

Bc. Barbora Pánková
e-mail: bara-kralova@seznam.cz
telefon: 777 609 650